私たちの中心には「適正下着」がある

HEAVEN Japanがこれからブランドの中心に据えていくのが「適正下着」です。

年齢も違う。

体型も違う。

体質も違う。

生活も変わる。

だったら、身体を下着に合わせるのではなく、その人の今の身体や生活に下着を合わせればいい。

私たちが目指しているのは、

「下着やカラダのことで悩んだり諦めたりする全ての女性をなくす」

ことです。

これが私たちのミッションです。

商品も、サロンも、オンラインフィッターも、POP-UPも、CRMも、AIも、全部この目的につながっています。

AIを使うことは、目的ではない

最近、AIという言葉を聞かない日はありません。

HEAVEN JapanもAIを積極的に使っています。

でも僕は、「AIを導入すること」を目的にしたことは一度もありません。

AIは道具です。

Shopifyも道具。

DXも道具。

サロンだって、ある意味ではお客様に適正下着を届けるための手段です。

大事なのは、

「何のために使うのか」

です。

社員が毎日何時間もかけている仕事をAIによって短くできるなら使えばいい。

その時間で、お客様のことを考えたり、新しい商品を考えたり、人にしかできない仕事ができる。

お客様にもっと自分に合う下着を提案できるなら、データもAIも使えばいい。

テクノロジーに人を合わせるのではなく、

人を幸せにするためにテクノロジーを使う。

これが僕たちの考え方です。

自分たちで使って、
本当に良かったものだけを外へ

HEAVEN Japanは2020年にDX本部を作り、本格的にデジタルへの投資を始めました。

Shopifyを活用し、CRM、顧客データ、マーケティングオートメーション、業務管理など、さまざまな仕組みを自分たちで作ってきました。

AIもすでに業務管理システムの中に組み込んでいます。

当然、全部最初からうまくいったわけではありません。

失敗もしました。

使いにくいものもありました。

思ったほど成果が出なかったものもあります。

でも、自分たちが使うからこそ改善できます。

そして本当に良くなったものを、セミナーなどで他社の方に紹介するようになりました。

すると、

「それ、うちにも入れてもらえませんか？」

と言っていただくことが増えました。

そこから生まれたのが「つなデジ」です。

つなデジは、僕たちの「実演販売」

僕はつなデジを、ある意味「実演販売」だと思っています。

僕たちはITコンサル会社として始まったわけではありません。

今も実際に下着を企画して、仕入れて、在庫を持って、広告を出して、お客様に販売して、返品交換を受け、サロンを運営し、社員を雇い、経営しています。

だから毎日、経営課題が出てきます。

その問題を自分たちで解決する。

実際に社員が使う。

成果を見る。

改善する。

そして、

「うちはこうやっています」

とお見せする。

まさに実演販売です。

そして、他の会社にもつながり始めた

最初はShopifyの相談が中心でした。

でもShopifyの活用事例を紹介すると、

「その業務管理システムも使いたい」

「そのAIの仕組みも導入したい」

「DX全体を一緒に考えてほしい」

という相談が増えてきました。

現在では、小売企業だけでなく、さまざまな業種へ支援が広がり始めています。

つなデジの前年度売上は約530万円でした。

今期はすでに約5,000万円の契約をいただいており、7,000万円〜1億円程度まで成長する見込みです。

僕自身も、ここまで早く広がるとは思っていませんでした。

でもこれは、自分たちが20年以上かけて積み上げてきたものに、他社にとっても価値があったということだと思っています。

HEAVEN Japanを、
もっと面白い会社にしたい

下着事業とつなデジ。

一見、全然違う事業に見えるかもしれません。

でも僕の中では、同じです。

どちらも、

相手の悩みを知る。
↓
どうすれば良くなるか考える。
↓
必要な商品や仕組みを作る。
↓
実際に使ってもらう。
↓
さらに改善する。

という仕事だからです。

これからも新しい技術はたくさん出てくるでしょう。

AIも今よりずっと進化すると思います。

でも、僕たちの目的は変わりません。

新しい技術を使うことではなく、

その技術を使って、人をもっと幸せにすること。

HEAVEN Japanの理念は、

Life is Happiness.

です。

下着でも。

DXでも。

AIでも。

その先にいる人を笑顔にできるか。

これからも、そこから考える会社でありたいと思っています。

株式会社HEAVEN Japan
代表取締役CEO　松田 崇