OUR COMMITMENTわたしたちのこだわり

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  COMMITMENT.01

  一貫体制で
  こだわり抜いた商品

                         

  お客様の身体は十人十色、どうすればそれぞれの願いや悩みを解決できるのかを、常に考え開発を行っています。体形の悩みに特化した機能、着用時のシルエット、着け心地に徹底的にこだわり、何度も試作・試着を繰り返し、満足していただけるような効果が実感できた商品だけをお届けしています。

  機能性・シルエット・着け心地にこだわるとパーツや工程も増えますが、商品の開発から製作、販売まで一貫体制で行うことで、リーズナブルな価格を実現しております。商品の販売がゴールではなく、お客様からいただいたご意見やご感想は全てに目を通し、常に改善・改良を行い進化し続けています。

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  COMMITMENT.02

  伝えるではなく、
  伝わるように。

  わたしたちが、どのような思いで商品をつくったのか、どういう方に着けてほしいのか、伝えたい人に正しく伝えるために、商品名や商品説明は、誰が見ても分かりやすく、イメージしやすいものを目指しています。

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  COMMITMENT.03

  真心込めて、
  ていねいに。

  「お客さまに感動と喜びを感じてもらいたい」これは商品そのものだけでなく、商品が届いた瞬間にも感じていただけたらと、わたしたちは考えています。ただ、商品をお届けするだけではなく、インターネット販売は人のあたたかみを感じにくいからこそ、開封した瞬間も笑顔になっていただけるような梱包を心がけています。

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  COMMITMENT.04

  いつでも、
  お客さまに寄り添う
  コンタクトセンター

  身体を直接拝見してのフィッティングではございませんが、だからこそ、よりお客さまに近くに感じていただけることを大切にしています。電話やメール、チャットを使って、商品の購入前、購入後問わず、一人ひとりのお悩みや理想に寄り添い、対応しています。また購入後に商品が合わなかった場合は無料で交換や返品もお受けしています。

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  COMMITMENT.05

  体感していただく場所

  実際に商品を体感していただく場所として「試着体感サロン」を展開。フィッターは約30分〜60分かけてお客さまのお悩みや理想などヒヤリングから行い、ブラジャーの付け方までアドバイスしております。フィッターは商品を販売するのではなく、正しいサイズや着け方をお伝えすることで、笑顔になって帰っていただくことに喜びを感じています。